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从医院离开后，孟蜻和于懿又到当地的食品安全局，查询这四名游客早晨吃剩下的食物送检结果，得知也不是食物变质引起的食物中毒。
回到蓝宝石酒店，孟蜻与于懿一起先到十楼向格里芬报告结果。
格里芬的办公室内还有一名穿着深色外套的陌生男子。
格里芬向他们介绍：“这位是保安部门经理泰勒。这两位是李治先生和他的助手缇娜小姐。”说到“他的助手”时，格里芬微微扬起了唇角，不过这抹轻视的微笑稍纵即逝，他继续说道：“以后委托相关的事宜，可以直接联系泰勒。”
与泰勒互相介绍过之后，孟蜻向格里芬说明，那四名游客突然上吐下泻的情况并非是有人暗中作祟，也非酒店责任，完全是那四人自己胡吃海喝造成的。
于懿装成对他们的话题不感兴趣的样子，转头看着窗外。
格里芬的办公室很大，落地式窗户，装着电动开合的垂直百叶窗帘，此时窗帘打开到了最大，整个房间非常明亮，从于懿所站的位置就能清晰地望见远处的海景。
格里芬听孟蜻说完后不太满意地皱起眉，却还是点了点头，“至少证明不是我们酒店的责任。”
泰勒与于懿、孟蜻一起离开了格里芬的办公室，坐电梯下楼。他对孟蜻说：“李治先生，除了今天这桩事情之外，最近我们酒店还发生过其他事故，排除那些看起来有合理理由的‘意外’，还有一件蹊跷的事。”
“什么事？”孟蜻很感兴趣地问道。
这时电梯已经到了八楼于懿他们所住的楼层，孟蜻和于懿跨出电梯。
泰勒也跟着他们跨出电梯，继续说道：“这些天我们酒店的中央空调系统经常出问题，已经有三次了，还好大多都发生在深夜，对住客的影响并不很大，但也引起了不少投诉，要知道半夜里突然热醒，发现是房间里的空调坏了，那是很让人恼火的事。”
孟蜻对此深表赞同。
这时候旁边一部电梯打开，有数名游客说笑着从电梯里出来，泰勒便先停下不说了，等这些游客沿着走廊走远，说笑声渐渐轻下去后，他才继续说道：“不少住客不仅投诉，还因此退房，其中有些退房的住客就此改住到了彩虹酒店。加上以前发生的其他事故与意外，我们酒店的客流大幅减少。”
孟蜻琢磨道：“这不是技术故障吗？你们不找专业人员来维护检修，找我一个对中央空调一窍不通的私家侦探来毫无用处啊？”
“就因为不是技术故障才找你们来的。第一次发生空调故障后，当夜我们就让技术部查原因，但是没有找到。第二次发生时，我们找了销售这套空调系统的公司，他们派来了专业人员检修，还是没有发现问题，系统一切正常。第三次我们又请他们过来，还是没有查出原因。格里芬先生因此才怀疑是有人作祟，而不是技术故障。”
孟蜻仔细想了想后说：“我想看一看你们酒店的监控录像，如果是有人作祟，应该会拍到。”
泰勒摇头，“监控录像我们仔细看过，没有拍到任何外人进入的情况。但后来我们查看酒店员工资料后发现，设备部有名刚上班三个月的新员工，他是彩虹酒店总裁助理罗德尼的远亲。”
孟蜻诧异道：“他不去罗德尼供职的酒店，却来你们酒店上班，确实显得奇怪。”
泰勒说：“确实，请你跟踪这名员工，最好是能搜集到他与罗德尼见面并商讨的相关证据。”
孟蜻答应下来。泰勒便进入电梯回自己的办公室了。于懿和孟蜻也回到他们的房间。
孟蜻和泰勒对话时，于懿一直在旁边装成对他们的话题不感兴趣并百无聊赖地样子，回到房中后她看向孟蜻，“马上就要到下班时间了，我们要去跟踪设备部的那名员工吗？”
孟蜻道：“跟踪那个设备部员工估计没用。你等我一下。”他点开终端，专注地操作起来，两分钟后他把一个文件包传到了于懿的终端上。
于懿点开来一看，是许多的视频文件，按照不同的日期分组，点开来后可以看到每个分组都有许多视频文件，按酒店的区域名称分类。
孟蜻说明道：“这些是最近一个月来蓝宝石的酒店监控拍下的视频，你重点查看发生故障的那三天，空调主机房、设备机房、中控室以及保安部这些地方。”
作为保安部经理的泰勒虽然亲口保证监控中看不出任何异状，但也不排除有漏看甚至他故意隐瞒的情况。黑进一家酒店的内部系统，对孟蜻来说是件太过容易的事。
于懿便打开最近一次出故障时的视频文件组，找到空调主机房的监控录像开始播放。孟蜻提醒道：“多个角度的监控可以用四窗口同时显示，八倍速或是十二倍速来播放，如果看到有人出现，再放慢播放速度。”
于懿按他说的做了，果然快了许多，但即使如此，看完一整天的监控至少也需两个多小时。孟蜻伸手过来暂停播放，然后道：“去床上躺着看。”
于懿疑惑地看了看孟蜻，“那不是一样吗？”
孟蜻指了指床对面的墙壁，“用终端的投影功能。”
于懿试了一下，果然轻松许多，她斜靠在床上，手臂上的终端把画面投影到平坦的墙壁上，放大了十多倍，却还是十分清晰，虽然有墙布装饰，但墙布颜色淡雅，对于快速浏览监控视频没有什么影响。
孟蜻道：“你就在房里看，有线索了联络我，我去查查罗德尼的情况。”
孟蜻离开后，于懿又看了一会儿，突然意识到她应该倒过来看，从发生故障报修的时间点往更早的时候倒着播放，发现在客人报修之前一个多小时，有人进入设备机房，她急忙改回正常播放速度。
她之前看到过数次穿着工作服的工作人员，这人虽然也穿着工作服，但他的行动模式与普通的工作人员不同，迅速而警觉，他身形瘦削，头上戴着一顶帽子，从监控只能看见他小半部分的脸。
于懿把他出现的地点与时间记录下来，并开始从酒店其他位置的监控视频中快进到这段时间，追踪此人踪迹，他从设备机房离开后，并未回到值班人员的休息室，而是从工作通道离开，进入地下车库后开车离开。
再看前两次故障发生当日的视频，此人也出现过，每次行动模式都一样，可惜始终戴着帽子。
于懿把所有有此人出现过的的视频归入一个组，在他出现的时间段慢速播放，发现在第二次他进入地下停车场，从车内出来，打开后备箱弯腰取用工具的时候，他突然回头看向一个方向，大概是听到什么动静，监控视频没有声音，于懿无从得知他听到了什么，但他在转头的一瞬间，监控拍到了他的脸。
因为距离远，他的脸看起来不够清晰。于懿坐起来，试着把视频中的图像截取出来，却有点摸不着头脑。
这时候孟蜻回来了。于懿把自己的发现告诉了他。他坐到她身边，教她如何把视频中的单帧图像截取出来。于懿打开那几帧拍到瘦削男子的图片，叹道：“可惜拍得不清楚。”把图像放大后，男子的面目反而变得更为模糊了。
孟蜻却指着图片说道：“有这车牌号就可以继续查了。”
搜索了车辆登记信息后，查到了这辆车是岛上租车公司的，从两周前开始租给一个名叫平克的人，根据租车时填的信息，他留下的住址是彩虹宾馆的客房。
于懿问道：“难道真的是彩虹宾馆找来的人？”
孟蜻耸耸肩，“谁知道呢？住址未必是真的，即使他真的住彩虹宾馆也不能说明任何问题。先查查看这个电话……。”
他点开一个图标，把租车人留下的联系电话输入，定位他现在所在的位置。很快终端上出现了本岛的卫星地图，上面一个粉色的小气球正处于某条公路上，每隔十几秒会沿公路向西移动一段距离。
他们盯着看了一会儿，粉色小气球停下了。孟蜻把地图放大，见粉色气球停着的位置是个电动汽车的充电站，嘴角就弯了起来，“抓到你了。”
他手指快速地在终端上点击，先把定位软件的地图同步显示到于懿的终端上，接着切换了一个窗口，侵入充电站的安防监控系统，很快他的终端上出现了充电站的画面，一台充电机旁停着的电动车，正是他们寻找的那辆。
电动车充电站都是车辆停到位后，充电机自动工作，因此那名男子并没有下车，但他放下车窗，举着一张钞票叫来充电站旁的小店店员，购买物品。
孟蜻继续操作，切换了好几个监控探头，找到那辆电动车侧面的一个探头，从这个角度可以较为清晰地看到男子的脸。这段视频被同步下载，等电动车充完电离开充电站的时候，孟蜻从视频中截取了较为清晰的正面角度照片，用图像处理软件去除杂点，提高清晰度。