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医生需要给他安排他所描述的症状和可能出现病症的地方的检查,根据检测结果进行排除。
这里就会出现医患关系恶化的最常见问题。
病人会认为,明明只是简单的肚子疼,为什么进医院要拍片子,还要验血、验尿?
从而得出,医院就是黑,医生没有医德,不救死扶伤,只是坑患者钱!
而医生的想法则不一样。
小小的肚子疼可以牵扯出很多的病症,在病人描述模糊的情况下,她需要各项专业的数据进行排除,对病人的情况有详细的了解,从而好制定治疗方案。
这是治疗之初,医生与病患之间的误会。
治疗期间,也会有误会。
这个误会同样也是医患沟通出现问题时产生的。
病人对自己的身体恢复情况没有正确的认识,对痛感、不适感的承受能力也因人而异。
往往在治疗途中,病人觉得身体好了,就不愿意再住院,要求住院。
医生这时就需要有技巧地说服他们。
说服的过程跟谈判专家说服轻生的人,不要跳海、跳楼差不多。
这几年媒体有刻意黑化医院、医生,让这项工作变得更有挑战性。
秦以悦发现周玉琴没有刻意表现得热络或是亲切,她的脸上依旧没有什么表情。
只是把说话的声音降柔了一些而已,给人的感觉却很舒服。
秦以悦将周玉琴跟不同病人交流的神态、技巧、谈话内容记在心里。
巡房结束后,两人回到病房。
果不其然,周玉琴没有对刚才两人在办公室里的谈话有任何表示,毫无感情波动地说道:“十分钟有专家座谈会,你当会议纪要。”
“是。”
周玉琴说完这句话就坐在电脑前忙碌了。
秦以悦也回到位置上,打开工作安排表。
周玉琴所说的是座谈会是由她主持的医院内部会议,跟外科的医生分享她的经验与技术。
秦以悦在医院的内部系统里翻出周玉琴所写的座谈会主要内容,看着那个简单得不能再简单的文档,顿时惊呆了。
偌大的文档里,只有简单的五个字——外科座谈会!
然后是一片空白。
秦以悦都有种周玉琴故意整她的错觉了,但她觉得她多想了。
她才与周玉琴共事两天,周玉琴再不待见她,也不会对工作这么不认真、负责。
秦以悦看着空白的文档好一会儿,才问道:“周老师,座谈会的稿子是空的,您确定是这个文档吗?”
“专业人士开内部会议还需要打稿子?”
“……”秦以悦沉默了片刻,笑道:“我以为是您传错了,没有传错就好。”
周玉琴收拾东西去会议室了。
秦以悦也迅速地拿了笔记本电脑跟上去。
参与座谈会的人包括周玉琴、秦以悦在内,一共是十个人。
秦以悦在会议开始时做了个简明扼要的自我介绍,就把主场交给周玉琴了。
周玉琴平铺直叙地道:“外科学是一门科学、技术和艺术的综合,这就要求外科医生不但要有科学的思维及科学的理论,还需要掌握熟练的操作技术,而且要操作得很精巧,犹如一个雕刻家雕刻出精美的艺术品一样,所以一个外科医生必须具有将手和脑的工作高度结合的能力,用精湛的操作技术来完成各种手术,并且做好手术期的处理,以达到最佳的效果……”
秦以悦在迅速记录着周玉琴所说的话。
当然,她的打字速度并没有周玉琴说话的速度快,每句话只记录重点的字。
等会议结束后,她再润色、修稿。
另一方面是她开启了手机录音,这样可以确保周玉琴的发言完整和准确。
……
一天忙碌结束之后,秦以悦在周玉琴下班后,也下班了。
她发现周玉琴能成为知名外科医生也确实有她过人之处,单是精力和体力这一块她就比不上周玉琴这个快退休的老太太。
老太太工作了一天,下班的时候依旧保持神采奕奕,丝毫不见有萎靡之色。
秦以悦就无法做到这一块,她的精力没有那么好。
即便她不想表现出来,脸色也不会像平常那样红润,眼神也会流露出疲惫的神色。
秦以悦刚下到停车场,就接到了程江雪的电话。
秦以悦接起电话,“程法医,您辛苦了,下班时间还工作,我得给你颁个敬业奖。”
“哟,被周老太太折腾了一圈,智商都提高好几个档次了。恭喜恭喜哈。”
“能不提我亲爱的上级领导吗?”
“能啊。你来局里一趟,人民公仆需要小市民的帮助。”
“又有谁死了?”秦以悦知道程江雪不会无缘无故给她打电话,也不惊讶。
“这次是个活人。”
“我认识的?”
“你见过她的脸。过来扫一眼,你就知道是什么人了。”
“好,我这就过去。”秦以悦说完后发动车子离开。
离她车位不远处的黑色轿车,也发动了车子。
在黑暗里,像个幽灵一样跟着秦以悦的车。
他们是保护秦以悦的暗卫,秦以悦刚来新环境,有司机接送上下班太过醒目。
秦以悦便让他们隔了一段距离跟着,既能保护她,又不影响她的工作。
**
秦以悦刚把车开进程江雪的分局,就接到程江雪的电话。
“不用去法医楼,来刑警队找我。”
“姐姐,你还记得你是个法医,不是刑警队队员吗?”秦以悦没好气地说道。
“羡慕我身兼数职啊?别羡慕,默默膜拜就行了。”
秦以悦默默挂断电话,把车停到刑警队的办公楼前。
程江雪朝她的车走过来,脸上是难得的正经。
秦以悦不由得紧张起来,“程法医,你这是什么表情,别吓我啊。”
“吓你我有什么好处?先带你去吃饭,吃完再说。”
“你不是为了想跟我共进晚餐,故意的吧?”
程江雪扫了秦以悦的胸,“我只对D罩杯以上的妹子有兴趣,你这么平板身材还是算了,一点吸引力都没有。”
“说得你不是平板一样。”秦以悦凉凉地说道。
“互相捅刀子很带感么?”
“感觉还挺好。”
……