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转眼已是11月10日。
一年一度的双11即将来临。
刘苏安的建房大业正如火如荼进行中。
建房声虽然嘈杂，但平房内的刘苏安没有受到任何影响，紧锣密鼓地安排着工作。
他已经每天连夜赶工，做着各类商品，力保货品充足，双11只是个开始，他坚信胜利是给时刻做好准备的人。
由于货多，刘苏安的房间里也被占据了一部分位置来存放货物。
他早已安排牟晓蓓在10号和11号这两天必须加班到凌晨1点，而郑云早在几日前就开始加班了。
很多货品都提前打包分类好，到时只要贴上面单就能直接发货了，当然这加班费自然少不了的。
牟晓蓓和郑云二人都以为，双11的时候，店铺有活动才会如此安排的。
万事俱备，只等双11零点到来。
“老板，晚上就是双11了，我们有参加什么活动吗？这几日我每天加班打包应该是为活动做准备的吧？”
郑云一边说着一边麻溜地拉着胶带，将一个纸盒包得严严实实。
经过这段时间的训练，郑云打包功夫日益见长了。
“没有。”刘苏安低头在数控台上数量而又认真地操作着。
郑云好奇地看着他，惋惜道：“那竞争力不是差了好多啊！天猫店都是打5折的，其他淘宝店也在打折，还有红包抵现，满就减，还有抽奖等等，反正花样繁多，我们什么活动也没有，这样好吗？”
“我们是做精品的，所有商品都是一口价。”刘苏安淡淡地说着。
“老板，我们也可以先提高价格再打折啊！我看其他店都是这么干的，我们也可以效仿。”
郑云觉得自己的建议很靠谱，他觉得随波逐流才是明智之举，不然还真成了别人眼中的傻比了。
“做生意最重要的是什么？是诚信，欺骗消费者的事我决不会做，我宁可不参加活动，也不要虚高价格再打折。”
不过，刘苏安觉得做生意诚信必须是首位，他要坚持自己的立场。
一个品牌只有在消费者心中树立良好的口碑，才能更有利于品牌的发展。
“哦！”郑云点点头，虽然觉得他的话有道理，但在没有远见的人眼里这种行为就是傻。
“好好工作吧，以平常心对待。”
刘苏安微笑着，双11就像一场双12比赛的预习赛，他表面上看起来波澜不惊，实则内心早已不安。
而买家QQ群里早已是一片沸腾，大家对双十一的期待感还是很强烈的。
含棒棒糖心里自然甜：[双十一即将来临，大家的购物车里是否都是满满的呢？]
任性有了，就差钱了：[早一个月前我就将全部要购买的商品加入购物车里了，就等凌晨开抢了。]
別特麽叽歪：[哈哈！双十一的任务是买买买，双十一过后的任务就是在家里等包裹和拆包裹。]
我多多余i：[没有买卖，就没有杀戮啊！双十一过后，悲催的快递员要累死了！]
自幼可爱：[老板怎么一点响动也没有？双十一店铺没有活动吗？也没见老板上新。]
木子美人：[对啊！我还等着新品呢，都要冬天了，还不上点保暖的，想让我大冬天也穿旗袍吗？]
诗蓝：[这叫美丽冻人，别样的风景，老板真是用心良苦啊！不过我这广告语不错，太棒了。]
霸氣側漏の：[朕最近国库紧张，朕决定在爱妃侍寝之前，将她们的网银和支付宝，输入三次错误密码。]
诗蓝：[@霸氣側漏の皇上你这招真是高明啊！]
心凉透死心了对吗：[老板家没任何活动啊！我早已长草的婴儿游泳池是拍呢？还是拍呢？还是拍呢？]
还没睡的。吼起：[老板，我恨你，你出来，我保证不打你，淘宝打折广告漫天飞，你怎么就这么的蛋定？]
对于买家群里的欢呼声，刘苏安自然是无暇顾及，他还是有些担心，自己的商品都不是当季的商品，这销量堪忧的感觉实在有些难受，但他还是努力做好着每一步。
……
双十一倒计时，英雀诗婷的办公楼里灯火通明。
每个楼层都可以看到一个个小分队在做最后的战斗准备，到处都能感受到即将High到爆的氛围。
虽然已经是晚间10点多，但是这些员工依然精神抖擞。
每个房间到处都挂着备战双十一的“粉色”牌语，无形中给人以振奋之感，鼓舞人心。
员工们将写满心愿的和目标的许愿纸贴在许愿墙上，给这个紧张的夜晚增添一丝趣味。
人事部门，在双十一来临之前早早的准备好了所需的干粮，按摩椅已经全部待命，在这场没有硝烟的战役中做好后勤工作。
为了应对今年的订单量，龙尘特意多准备了几台订单打印机。
李宗带着他的客服团队在做最后的战斗准备。
客服团队们发间绑着的红头绳来振奋人心，成了办公室一抹亮丽的风景线。
原本客服部门分别分为售前和售后两个部门，现在考虑到双十一的咨询压力，他将所有售前转为售后。
售前服务主要通过自动回复和自助购物来实现。
售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款。
这次的双11，对李宗的客服团队，将是一个巨大的挑战。
龙尘看着后台的数据魔方，也时刻关注着刘苏安店铺的动向。
……
双十一的零点钟声已经敲响。
瞬间刘苏安的电脑被“叮咚声”和“噔噔声”包围着。
他第一时间在打印机上打印着面单。
而奋战在前线的客服牟晓蓓感觉到了前所未有的压力。
之前一整天的顾客袭来，她都不觉得累，基本上还算比较轻松的。
可现在一大票的顾客在同一时间蜂拥而来，短短几分钟就相当于平时一天的客流量。
幸好牟晓蓓这段做客服的期间，也查看一些论坛，有先见之明，做好了自动回复和快捷回复，让她的工作量有所减轻。
这同一时间段咨询的顾客，大部分都是问有没有打折的。
对于这类客户，她直接用快捷回复，告知没有打折。
即使是这样，从零点开始，咨询数量和下单就突然暴增。
熬夜的工作着实让她有些吃不消了，也让她有些手忙脚乱。(未完待续。)
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